Validación de pagos
Un pago es identificado por medio de la referencia bancaria, cada referencia
se imprime de manera distinta en nuestros estados de cuenta bancario de
acuerdo al banco y tipo de pago o deposito.
Los parámetros para validar si un pago se reporto correctamente pueden
consultarse en
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lWYJmUnD7PmofiY2olMfpZiQfz-1EqsAN8LQfkVTvBg/edit#gid=863182838&range=L5
en la hoja "Primera Opcion". En caso de que el cliente no deposite ni reporte
correctamente, puedes dar una segunda opción mirando la hora "Segunda opción"
como una excepción, indicando al cliente que debe depositar correctamente la
próxima vez.
Nota Importante:
- En caso de no tener acceso al documento, solicitalo a tu supervisor.
- En caso de no coincidir las referencias del documento con lo que se tiene en producción debes reportar a tu supervisor este incidente.
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santander
Last updated: 5 years ago
