Bloqueo de numero de telefono
Por cuestiones de seguridad, en México no es posible hacer más de 3 intentos
de transacción a un mismo número telefónico, sin importar el monto, producto o
la terminal que se utilice.
El número telefónico queda bloqueado y no se podrán hacer recargas de ningun
tipo, es necesario seguir el siguiente proceso:
1. Revisar host transaction y mirar si provienen de la misma ip.
2. Si la ip es la misma que ha utilizado en todo el dia o el dia anterior, se debe hacer una llamada de regreso al cliente para informar del bloqueo.
3. Se debe autenticar al comercio validando nombre de contacto, números de teléfono, dirección e información fiscal en caso de ser necesario.
4. En caso de que la validación sea correcta, se procede al desbloqueo.
IMPORTANTE: SI LA IP NO ES LA MISMA REPORTAR A IT Y MANEJAR EL INCIDENTE SOLO
DE MANERA INTERNA COMO UN P1.
Desbloquear numero de telefono, desbloquear numero.
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